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21世纪不动产的人才争夺战 :定位“企业家精神”

字号+作者: 来源:CNER 中国企业报道 2018-12-06 14:52 我要评论() 收藏成功收藏本文

国内存量房市场的规模与潜力,使得越来越多拥有资本实力的从业者涌入中介这一行业。在大型中介品牌企业加快布局整合的同时,中小中介这类主体非但没有'...

   

国内存量房市场的规模与潜力,使得越来越多拥有资本实力的从业者涌入中介这一行业。在大型中介品牌企业加快布局整合的同时,中小中介这类主体非但没有销声匿迹,反而成为了市场关注的主体。

如何从众多的中小中介中发掘出具有良好发展意愿、素质较高的成长型中介,正逐渐成为各类大型品牌竞争的全新战场。帮助那些本身就是企业、门店管理者的人群不断成长、扩大规模,对于大型品牌而言是更为经济,也是获取回报最行之有效的方式。培养企业家型服务者,正成为整个行业的一种潮流。

 

50年的好故事

与众多起步于21世纪且诞生于国内的中介品牌不同,21世纪不动产是一个出生于20世纪,在欧美、日本等众多发达国家,都取得开拓性成绩的国际性品牌。

1971年,房产经纪人亚瑟 E. 巴特利特和马歇尔 D. 费舍尔在美国加州创建了21世纪不动产(CENTURY 21)品牌。他的初心是使当时美国各个城市的中小企业一起捆绑起来,抱团取暖应对行业寡头冲击,近半个世纪后,创始人的初心还是21世纪的核心理念。

40多年之后,根据明略行2018年的研究调查显示,21世纪不动产是美国所有房地产品牌中知名度最高的品牌。现任美国总统,被戏称为“推特总统”的唐纳德·特朗普(Donald Trump),之前曾为21世纪不动产拍摄广告。

不仅是在美国,21世纪不动产如今遍布80多个国家,目前在全球范围内拥有超过127000名房屋买卖销售,是世界上规模最大的房地产组织之一。换句话说,它已经成功地走向全球,拥有遍布全球的房源网络。这一品牌有一句很著名的豪言,“如果美国总统答应,我们能为你买下白宫”。

在每天都有人倒下的房地产行业,21世纪不动产凭什么这么长寿?而为什么30年、40年以上的加盟商比比皆是,甚至前全球总裁卸任后都选择以加盟形式留在21世纪不动产?阿伦认为,21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航的一句话是这个问题很合适的注脚: “其实我们不像一家公司。”

 

国内18年的创新成就

不像一家公司的话,21世纪不动产是什么呢?其实21世纪不动产是一个特许经营组织。所谓特许经营,是指授权人将其商号、商标、服务标志、商业秘密等在一定条件下许可给经营者,允许他在一定区域内从事与授权人相同的经营业务。21世纪不动产的核心模式正是如此,总部不断输出理念、模式等标准化的内容,分散在各个区域的门店利用这些去经营当地业务,类似于古代的诸侯分封制,只是联系更紧密。

从2000年进入中国市场至今,经过18年的发展,21世纪不动产已进驻了国内119个城市,旗下超过2600名企业家运营着超过5000家门店。其从美国带来的房产经纪特许经营模式,不仅为国内市场所接受,更吸引了许多中小企业家追随。

47年沉淀的品牌力量,21世纪不动产已经形成了自己的标准化理念,可以从零开始赋能加盟者。或许正如21世纪40年未变的金色制服一样,这个地产界的“麦当劳”更看重的是服务,其利用规模经营、强烈的品牌和服务意识、规范化的管理手段来架构起了一座中小企业加盟抱团的桥梁。

21世纪不动产针对企业家的各项赋能并非孤立的,而是形成了一整套成体系成系统的可复制模式,涵盖了门店开业筹备、公司管理、人力资源、门店架构、培训体系、门店业务、个人发展、制式物品等全套的资源赋能。目前21世纪不动产建立了包括业务支持系统、市场营销系统、招募系统、生产系统等在内的多个支持模块,从区域分部及门店规划及指导、区域加盟授权服务支持,到培训管理、财务、金融、异地安家、嘉奖体系、客户服务支持,再到国家政策及法律指导和咨询等,各个方面都给加盟商提供了先进的运营理念、工具,以及强大的支持,助力加盟商快速进入房地产综合服务领域。

沿着既往沉淀的经验和系统优势,21世纪不动产在中国进了因地制宜的创新,将加盟模式做重。这种模式汲取了美国的MLS(房源共享系统)的制度优势,被其命名为M+模式。在整个21世纪不动产内部,实施房源、客源等资源的共享,鼓励经纪人之间,门店之间,乃至商圈之间的合作,21世纪不动产平台从互联网技术、线下商圈运营等直接对经营赋能。这种赋能模式不仅促使体系内的企业家结成切实以业绩、发展作为目标的利益联合体,也从文化层面将其聚拢到合作共享的观念下。原先门店间的物理阻隔与人之间的观念阻隔,都被打开了。

 

品牌力量铸就的文化共同体

文化的力量是惊人的。我们很容易看出,21世纪不动产47年的经验,其实是一种精神的养成,文化的养成。这种文化是创业者的文化,也被他们称做企业家精神。

日本企业管理大师,稻盛和夫曾说过:“管理的本质一直没有变,而真正拿不走学不会又是企业核心竞争力,只有企业文化。”松下、海尔、华为、海底捞,每一个成功的企业,最终靠的都是文化制胜。

21世纪不动产的企业家精神文化,聚焦于那些有能力也有意愿长期从事房产中介事业的人群,通过辅导其发展壮大自身事业,从而实现整体品牌的拓展进步。通俗地讲,21世纪是一个孵化企业家的创业平台,其通过帮助企业家成长成功,来不断裂变产生新的优质企业家群体,最终实现品牌规模的提升。

在企业家成长的过程中,21世纪不动产只是搭台唱戏,是赋能角色。在这一共享合作平台上,企业家能够相互交换珍贵的创业运营经验与心得,吸取借鉴不同企业家各自的优势长处,形成一个个企业家层级的交流互动圈子。如苏州的21世纪不动产店东所言,加入21世纪不动产,就已经站到了一定的平台高度上,拥有的视野与之前是不同的;企业家在平台上追求更高更卓越的同时,其也在作为平台的一份子,在推动其他企业家向上。而像21世纪不动产孝感区域加盟商胡韬所说,21世纪不动产的平台,给了他在下一个十年做更大事业的空间与信心。

或许,培养最优秀的企业家作为行业从业者,才是21世纪不动产堪称行业变革者的力量所在,这家企业终将用人才工程推动自身实现长久发展。

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